रेलवे ने ट्रेनों के रद्द होने पर टिकटों का पैसा स्वत: रिफंड करने का निर्णय किया है. अभी वेटिंग लिस्ट वाले ई-टिकटों में इस तरह के रिफंड की व्यवस्था है.इस तरह से अगर ट्रेन रद्द हो जाती है तो लोगों को ई-टिकटों के रिफंड के लिए टिकट जमा रसीद (डीडीआर) भरने की जरूरत नहीं होगी. वहीं, दूसरी ओर, काउंटर से बुक कराए गए टिकटों के मामले में यदि ट्रेन रद्द होती है तो सभी आरक्षण काउंटरों पर रिफंड की मौजूदा व्यवस्था बरकरार रहेगी.रेल मंत्रालय के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा कि नई रिफंड प्रणाली जल्द ही अस्तित्व में आ जाएगी, क्योंकि इसके लिए साफ्टवेयर में बदलाव किया जा रहा है.

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